색이음 (Dyelight)
데이터 삭제 요청
내 데이터 삭제하기
Mojoday가 만든 게임 「색이음: 그라데이션 퍼즐」의 데이터를 지우는 방법입니다. 가입이나 로그인 없이, 앱이 만든 익명 ID만으로 요청할 수 있습니다.
1. 앱이 설치되어 있다면 (가장 빠른 방법)
- 앱에서 설정을 엽니다.
- 개인정보 아래의 내 데이터 삭제를 누릅니다.
- 모두 삭제를 누르면 지워집니다. 클라우드 저장본까지 지우려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 연결이 없으면 아무것도 지우지 않고 알려 드리니, 연결한 뒤 다시 눌러 주세요.
2. 앱을 이미 지웠다면
아래에 익명 ID를 적어 보내 주세요. 익명 ID는 앱의 설정 화면 맨 아래에 '익명 ID'로 표시됩니다.
익명 ID를 알 수 없다면 같은 주소로 사정을 알려 주세요. 확인할 수 있는 범위에서 도와드리겠습니다. 보내신 메일 주소는 처리 결과를 알려 드리는 데에만 사용합니다.
지워지는 것
- 클라우드에 백업된 게임 진행(진행도, 모은 카드, 힌트 수, 구매 상태)과 익명 계정
- 앱 안의 '내 데이터 삭제'를 쓴 경우에는 기기에 저장된 게임 데이터와 설정도 함께 지워집니다.
클라우드 백업은 출시된 버전에 해당 기능이 포함된 경우에만 있습니다. 포함되지 않은 버전에서는 앱을 지우면 서버에 남는 게임 데이터가 없으므로 따로 요청하실 것이 없습니다.
남는 것
- 스토어 구매 기록: Apple 또는 Google이 보관합니다. 광고 제거, 물감 상자 같은 비소모성 상품은 앱을 다시 설치한 뒤 '구매 복원'으로 되돌릴 수 있습니다. 구매 기록에 관한 문의와 환불은 각 스토어에 요청해 주세요.
- 광고 정보: Google AdMob이 광고 ID를 기준으로 보관하는 정보는 Mojoday가 익명 ID로 찾아 지울 수 없습니다. 기기의 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제해 주세요.
- 분석 기록: 익명 ID와 연결되어 있지 않아 하나씩 찾아 지울 수 없습니다. 앱 안의 '내 데이터 삭제'는 분석용 식별자를 새로 만들어 이전 기록과의 연결을 끊습니다. 이전 기록은 개인정보처리방침에 적힌 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 기기에 남은 데이터: 웹 요청으로는 기기 안의 데이터를 지울 수 없습니다. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
- 요청 메일: 처리 기록으로 3년 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
걸리는 시간
요청을 받은 날부터 30일 이내에 삭제하고, 보내신 메일 주소로 결과를 알려 드립니다.
Delete your data
This page explains how to delete your data from Dyelight: Gradient Puzzle, a game by Mojoday. There is no sign-up or login; the anonymous ID created by the app is all you need.
1. If the app is installed (the quickest way)
- Open Settings in the app.
- Under Privacy, tap Delete my data.
- Tap Delete everything and your data is erased. Erasing the cloud copy needs an internet connection. Without one nothing is deleted and the app tells you so; connect and tap again.
2. If you have already removed the app
Send us your anonymous ID with the form below. The ID is shown at the bottom of the app's Settings screen as “Anonymous ID”.
If you do not know your anonymous ID, write to the same address and tell us what happened; we will help as far as we can identify your data. We use your email address only to tell you the result.
What is deleted
- The game progress backed up in the cloud (progress, collected cards, hint count, purchase status) and the anonymous account
- If you use “Delete my data” inside the app, the game data and settings stored on your device are erased as well.
The cloud backup exists only if the released version includes it. In a version without it, no game data stays on a server once you remove the app, so there is nothing to request.
What is kept
- Store purchase records: these are held by Apple or Google. Non-consumable purchases such as Remove Ads and Paint Box can be brought back with “Restore purchases” after you reinstall the app. For questions about purchase records, or for refunds, please contact the store.
- Advertising information: Mojoday cannot look up or delete what Google AdMob keeps under your advertising ID. Please reset or delete your advertising ID in your device settings.
- Analytics records: these are not tied to your anonymous ID, so they cannot be picked out and erased one by one. “Delete my data” inside the app creates a new analytics identifier, which cuts the link to the earlier records. Those are deleted automatically at the end of the retention period given in the privacy policy.
- Data left on your device: a web request cannot erase data on the device itself. Removing the app erases it.
- Your request email: kept for 3 years as a record of the request, then deleted.
How long it takes
We delete the data within 30 days of receiving your request and tell you the result at the email address you wrote from.
The privacy policy has the details. Back to top
データを削除する
Mojoday のゲーム「Dyelight: 色のグラデーションパズル」のデータを削除する方法をご案内します。会員登録やログインは不要で、アプリが作成した匿名IDだけでご依頼いただけます。
1. アプリがインストールされている場合（いちばん早い方法）
- アプリの設定を開きます。
- プライバシーの下にあるデータを削除を押します。
- すべて削除を押すと削除されます。クラウドの保存データまで消すにはインターネット接続が必要です。接続がない場合は何も削除せずにお知らせしますので、接続してからもう一度押してください。
2. すでにアプリを削除している場合
下のフォームから匿名IDをお送りください。匿名IDは、アプリの設定画面のいちばん下に「匿名ID」として表示されています。
匿名IDがわからない場合は、同じ宛先に事情をお知らせください。確認できる範囲で対応いたします。いただいたメールアドレスは、結果のご連絡にのみ使用します。
削除されるもの
- クラウドにバックアップされたゲームの進行（進行状況、集めたカード、ヒントの数、購入状況）と匿名アカウント
- アプリ内の「データを削除」を使った場合は、端末に保存されたゲームデータと設定もあわせて削除されます。
クラウドのバックアップは、公開中のバージョンに該当の機能が含まれている場合にのみ存在します。含まれていないバージョンでは、アプリを削除するとサーバーに残るゲームデータはないため、ご依頼いただくものはありません。
残るもの
- ストアの購入記録：Apple または Google が保管しています。「広告を消す」「絵の具箱」などの非消耗型の購入は、アプリを再インストールしたあと「購入を復元」で元に戻せます。購入記録に関するお問い合わせや返金は、各ストアにご依頼ください。
- 広告に関する情報：Google AdMob が広告IDをもとに保管している情報は、Mojoday が匿名IDから探して削除することができません。端末の設定から広告IDをリセットまたは削除してください。
- 分析の記録：匿名IDと結び付いていないため、個別に探して削除することはできません。アプリ内の「データを削除」は分析用の識別子を新しく作り直し、以前の記録とのつながりを断ちます。以前の記録は、プライバシーポリシーに記載の保存期間が過ぎると自動的に削除されます。
- 端末に残ったデータ：ウェブからのご依頼では、端末の中のデータは削除できません。アプリを削除すると一緒に消えます。
- ご依頼のメール：対応の記録として3年間保管したあと、削除します。
かかる時間
ご依頼を受けた日から30日以内に削除し、お送りいただいたメールアドレスに結果をお知らせします。
くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。ページの先頭へ